Beliris renforce le dialogue avec les riverains

Derrière chaque chantier, il y a des équipes techniques… mais aussi des personnes dédiées à l’information et à l’écoute des riverains. Nous avons interviewé Anas, accompagnateur de chantier chez Beliris, dont la mission est de faire le lien entre les chantiers en cours et celles et ceux qui vivent à proximité.  

En quoi consiste ton rôle ? 

Mon rôle est de faire le lien entre l’équipe de chantier et les riverains. Je suis là pour écouter les questions des riverains, leurs préoccupations et les informer régulièrement sur l’avancement du chantier.  

Un chantier, ce n’est donc pas seulement des travaux ?  

Exactement. Un chantier, ce sont aussi des habitudes bouleversées : des accès modifiés, du bruit, beaucoup de questions… et parfois des inquiétudes. Mon travail consiste à accompagner les habitants pendant toute cette période.  

Quel est ton défi au quotidien ?  

Trouver le bon équilibre entre les contraintes techniques du chantier et le confort des riverains. Concrètement, j’informe sur les différentes phases des travaux, j’explique les changements, j’écoute les préoccupations et je transmets les questions pour que des solutions puissent être trouvées rapidement.  

Qu’est-ce qui te rend le plus fier dans ton métier ?  

Le moment où le chantier se termine et que les habitants redécouvrent leur quartier transformé : de nouveaux accès, des aménagements plus sûrs, des pistes cyclables, un espace public embelli. C’est très gratifiant.  

Quel message aimerais-tu adresser aux habitants concernés par nos travaux ?  

Les travaux sont temporaires, mais l’amélioration du cadre de vie, elle, est durable. Si vous avez une question ou une inquiétude, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.