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Les référents dans l’organisation : une valorisation du capital humain

Toute organisation est confrontée au défi de la valorisation des compétences internes.

« Si nous avons tendance à vouloir maîtriser nos processus et homogénéiser le traitement pour une même fonction, il n’en reste pas moins vrai qu’une grande richesse en termes de connaissances et compétences est présente chez les collaborateurs. Et nous avons la responsabilité de la développer et la valoriser pour construire un cadre motivant et efficient dans lequel ils pourront s’épanouir », explique Xavier Bindels, Directeur Technique.

Dans ce cadre, Beliris a développé, avec des étudiants de l’ULB en dernière année de master en management des organisations, une stratégie visant à former et valoriser des référents sur des thématiques qui les motivent et qui sont utiles à l’organisation. Ces domaines d’expertise sont autant de compétences qui permettent à l’organisation de mener des projets de qualité. On retrouve des thèmes comme la dégradation du béton, la dépollution des sols, la durabilité, la coordination de chantier ou les techniques de ventilation.

La mise en œuvre de cette stratégie a permis de cartographier et diffuser dans toute l’organisation les compétences spécifiques présentes. Elle a ensuite permis d’orienter les plans de formation. Enfin, elle permet de rassembler dans des groupes de travail des personnes disposant de l'expertise nécessaire pour faire évoluer l’organisation sur des thèmes spécifiques prioritaires.

Les référents : des interlocuteurs à ne pas négliger

Les référents sont régulièrement formés dans le domaine d’expertise et deviennent des personnes de contact pour leurs pairs. Ils mettent en œuvre des stratégies pour que leur expertise optimise les projets et ils sensibilisent et offrent un soutien à leurs collègues. Le référent a une mission de conseil et d’information de l’organisation dans son domaine d’expertise. Il a un rôle de veille par rapport aux évolutions et représentera Beliris dans les réseaux dédiés au thème considéré. 

« La mise en place de ce projet représente des efforts permanents mais constitue l’une des grandes forces de Beliris. Ensemble on est plus forts ! », conclut Xavier Bindels.

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